联系我们：多种沟通渠道一览
今日传奇私服重视每一位玩家与服主的反馈。无论是服务器信息纠错、登录器安全问题举报、下载故障求助，还是服主提交新开传奇私服信息，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家服务邮箱
[email protected] —— 适用于账号问题咨询、下载故障反馈、服务器信息纠错、违规内容举报。建议在邮件标题中注明问题类型，例如「【下载故障】1.76 复古客户端无法更新」。
服主合作邮箱
[email protected] —— 适用于新开传奇私服提交、版本信息更新、合作洽谈。提交时请附上服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址与联系方式，便于审核组快速核验。
在线客服
平台站内在线客服（服务时间 09:00～23:00）—— 适用于即时性较强的咨询，如开服时间确认、下载链接失效、进服异常等。在线客服可直接转接内容审核组或技术运维组。
举报专线
[email protected] —— 专门受理捆绑插件、强制弹窗、虚假开服、欺诈充值等严重违规举报。举报时请尽量提供截图、登录器文件信息与发生时间，便于我们核实并下架处理。
办公地址
中国 · 某市某区某路 88 号 传奇大厦 12 层（通信地址，仅接收书面信函，不接待现场来访）。如需寄送材料，请提前通过邮箱告知。
官方站点
beta.7xingame.com —— 平台所有服务器信息、下载入口与公告均以本站发布为准，请勿轻信其他渠道以「今日传奇私服官方」名义发布的信息。
工作时间与服务承诺
在线客服服务时间为每日 09:00～23:00，全年无休；邮件渠道 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，节假日 48 小时内回复。举报类邮件我们承诺优先处理，涉及登录器安全问题的举报，一般在 12 小时内完成初步核实。
服务承诺包括三项：第一，玩家反馈的服务器信息错误，经核实后 24 小时内修正或下架；第二，举报的违规登录器，经实测确认后立即下架并列入黑名单库；第三，服主提交的新开传奇私服信息，审核周期一般为 1～3 个工作日，审核结果通过邮件告知。
对于无法立即解决的问题（如需要与服主进一步核实的争议），我们会明确告知处理进度与预计完成时间，不做模糊回复。若你对处理结果不满意，可在回复邮件中注明「申请复核」，由内容审核组负责人二次处理。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 推荐渠道 | 预计响应时间 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息纠错 | 内容审核组 | support@ 邮箱 / 在线客服 | 24 小时内 |
| 登录器安全举报 | 技术运维组 | report@ 邮箱 | 12 小时内 |
| 下载与进服故障 | 技术运维组 | 在线客服 / support@ 邮箱 | 即时～24 小时 |
| 服主提交新服 | 服主对接组 | partner@ 邮箱 | 1～3 个工作日 |
| 合作与商务洽谈 | 运营组 | partner@ 邮箱 | 2～5 个工作日 |
| 隐私与数据相关请求 | 数据合规组 | support@ 邮箱（注明「隐私请求」） | 7 个工作日内 |
为避免重复提交造成处理延迟，同一问题请只选择一个主渠道提交。若已在在线客服发起咨询，请勿重复发送邮件；反之亦然。我们会在系统中合并同一用户的关联工单。
常见问题与快速解答
Q1：提交服务器信息后多久能上架？
审核周期一般为 1～3 个工作日。审核内容包括开服时间真实性、版本与宣传一致性、登录器安全实测。通过后会邮件通知上架时间，未通过会说明具体原因，可修改后重新提交。
Q2：发现某个服务器宣传与实际不符，怎么举报？
请发送邮件至 [email protected]，标题注明「【信息不符】服务器名称」，正文附上宣传截图与实际进服截图，以及你的进服时间。核实后我们会修正信息或下架该服务器。
Q3：下载链接打不开怎么办？
先尝试更换浏览器或清除缓存后重试。若仍无法打开，请通过在线客服提供版本名称与页面地址，我们会检查链接状态并在修复后回复。部分服务器可能因关服导致链接失效，我们会同步下架。
Q4：能否推荐适合新手的版本？
新手建议从 1.76 复古或 1.80 英雄合击版本入手，玩法节奏相对平缓、职业平衡性较好。追求快速成长的玩家可尝试微变或单职业版本。具体可在下载页按标签筛选，或咨询在线客服获取当期推荐。
Q5：平台是否会收取服主费用？
平台对基础信息提交与上架不收取费用，审核标准对所有服主一致。任何以「付费优先上架」「付费置顶」名义联系你的第三方，均非本站官方行为，请通过 partner@ 邮箱核实。